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Soluções

Bots especialistas
em cada problema real.

Organizamos nosso trabalho por desafio de negócio. Alguns bots respondem quando um cliente ou colega chama; outros tomam a iniciativa, analisando dados e avisando quem precisa saber. Todos são especialistas no seu negócio: começam pelo seu processo e terminam integrados, testados e em operação — com indicador para provar o resultado.

01 / Clientes

Atendimento ao cliente

Resposta imediata no recorrente; equipe livre para o que pede atenção

Bots que respondem dúvidas, orientam e registram solicitações em WhatsApp, telefone, e-mail ou site — e chamam uma pessoa quando o assunto pede.

Clientes esperam resposta rápida, a qualquer hora, no canal que preferem. Bots de atendimento bem desenhados resolvem o que é recorrente por texto ou voz, mantêm o tom da sua marca e passam o bastão para a equipe com todo o contexto da conversa quando o caso é sensível ou fora do roteiro.

Exemplos de uso
  • Status de pedido, prazos, boletos e políticas — por mensagem ou ligação
  • Abertura e acompanhamento de solicitações
  • Triagem antes do atendimento humano, com contexto preservado
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02 / Gestão

Bots proativos

Insights e lembretes antes que alguém precise pedir

Bots que não esperam ser chamados: analisam os dados da empresa todos os dias, leem relatórios, apontam desvios e lembram as pessoas do que importa.

Nem todo trabalho de um bot começa com uma pergunta. Bots proativos acompanham vendas, caixa, estoque, pedidos e prazos, cruzam o que mudou desde ontem e avisam quem precisa saber — pelo WhatsApp, e-mail ou Teams. A gestão passa a receber o que é relevante no início do dia, em vez de procurar em cinco relatórios.

Exemplos de uso
  • Resumo diário de vendas, caixa e pedidos para a diretoria
  • Alertas de desvio: estoque crítico, atraso previsto, meta em risco, inadimplência
  • Lembretes de follow-up, vencimentos, renovações e pendências por pessoa
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03 / Comercial

Qualificação de leads

Mais leads respondidos, qualificados e convertidos

Bots que recebem quem chega, entendem a necessidade, qualificam o interesse e agendam o próximo passo com o time comercial.

Boa parte dos contatos chega fora do horário ou quando ninguém pode responder. Bots de IA conversam, fazem as perguntas certas, registram o que importa e entregam para a equipe um lead já contextualizado — sem perder a oportunidade nem o tom.

Exemplos de uso
  • Primeiro contato em WhatsApp, site, anúncios e redes sociais
  • Perguntas de qualificação e agendamento de reunião
  • Registro automático no CRM com resumo da conversa
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04 / Operações

Automação de rotinas internas

Menos horas pagas em tarefas que não exigem gente

Bots que executam tarefas repetitivas de bastidores: triagem de e-mails, cadastros, conferência de documentos e relatórios.

Toda empresa tem trabalho que precisa ser feito, mas que ninguém deveria fazer manualmente todos os dias. Bots de IA cuidam dessas rotinas com regras claras, pontos de verificação e registro do que foi feito — cortando o custo de horas, retrabalho e erros que essas rotinas geram hoje.

Exemplos de uso
  • Triagem e encaminhamento de solicitações internas
  • Conferência de documentos, dados e cadastros
  • Resumos, relatórios e alertas periódicos
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05 / Equipes

Conhecimento interno

Menos retrabalho e respostas mais rápidas

Bots que respondem perguntas da equipe no Teams, Slack ou WhatsApp, com base nos documentos, políticas e sistemas da empresa — sempre indicando a fonte.

Informação espalhada em manuais, drives e sistemas custa tempo e gera retrabalho. Bots treinados no conteúdo da sua empresa respondem com precisão, apontam de onde veio a resposta e sinalizam quando não sabem, em vez de inventar.

Exemplos de uso
  • Políticas, procedimentos e manuais internos
  • Onboarding e dúvidas de novos colaboradores
  • Disponível onde a equipe já conversa: Teams, Slack ou WhatsApp
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06 / Sistemas

Integração com seus sistemas

Fim da digitação dupla e dos dados desatualizados

Conectamos os bots a CRM, ERP, planilhas, e-mail e APIs, para que a conversa vire ação: consultar, registrar, atualizar e notificar.

Bots que só conversam resolvem pouco. O valor aparece quando eles consultam o status de um pedido, atualizam um cadastro, abrem um chamado ou avisam a pessoa certa. Trabalhamos com as ferramentas que você já usa, sem exigir troca de sistema.

Exemplos de uso
  • Consulta de status e dados em tempo real
  • Registro e atualização em CRM, ERP e planilhas
  • Notificações e encaminhamentos para a equipe
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Para quem

Exemplos por
segmento.

Cada segmento tem a sua rotina que pesa. Abaixo, a dor típica, os bots que costumam resolvê-la e as ferramentas comuns nesse contexto.

01

Distribuidoras e atacado

Status de pedido, segunda via de boleto e disponibilidade de estoque ocupam o time comercial o dia inteiro.

Os botsBots no WhatsApp que consultam o ERP e respondem pedido, boleto e estoque. O vendedor só entra para negociar.

  • Bling
  • Tiny
  • Omie
  • Totvs
  • WhatsApp Business
02

E-commerce e varejo

"Onde está meu pedido?", trocas e dúvidas de produto geram fila no atendimento e carrinho abandonado fora do horário.

Os botsAtendimento 24h integrado à loja e à transportadora, com troca ou devolução iniciada pelos próprios bots.

  • Shopify
  • Nuvemshop
  • VTEX
  • Tray
  • Correios e transportadoras
  • Instagram
03

Clínicas e serviços de saúde

Agendamentos, confirmações e remarcações consomem a recepção. Cada falta é um horário vazio na agenda.

Os botsBots que agendam, confirmam e remarcam pelo WhatsApp, reduzem faltas e liberam a recepção para quem está na porta.

  • Sistemas de agenda e prontuário
  • Google Agenda
  • WhatsApp Business
04

Escritórios contábeis, jurídicos e imobiliários

Clientes pedem documentos, status de processo e prazos por e-mail e WhatsApp — sempre para as mesmas pessoas.

Os botsBots que respondem status, enviam documentos e registram solicitações no sistema do escritório.

  • Domínio
  • Google Drive
  • Microsoft 365
  • CRMs imobiliários
  • E-mail
05

Indústria e manufatura

Pedidos de representantes, prazos de produção e notas fiscais passam por planilhas e trocas de e-mail.

Os botsBots internos que consultam o ERP, respondem representantes e atualizam o status sem retrabalho.

  • Totvs Protheus
  • SAP Business One
  • Sankhya
  • Planilhas
06

Educação e cursos

Leads de matrícula chegam de anúncios a qualquer hora. Quem responde primeiro leva o aluno.

Os botsBots que respondem na hora, qualificam, enviam informações do curso e agendam a visita ou a matrícula.

  • RD Station
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • WhatsApp Business
  • Instagram
Canais e integrações

Os mesmos bots nos canais e sistemas que você já usa.

Os bots podem atender no WhatsApp, por telefone, e-mail, Teams, Slack, Instagram ou site — e agir nos seus sistemas por API, webhooks, automações ou exportações. Algumas ferramentas com que costumamos trabalhar:

  • WhatsApp Business API
  • Telefonia e voz
  • E-mail
  • Microsoft Teams
  • Slack
  • Instagram
  • Chat no site
  • Bling
  • Tiny
  • Omie
  • Conta Azul
  • Totvs
  • SAP Business One
  • Sankhya
  • RD Station
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Salesforce
  • Shopify
  • Nuvemshop
  • VTEX
  • Tray
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • Planilhas
  • Notion

Não encontrou a sua? Se o sistema tem API ou exportação, provavelmente conseguimos integrar. Confirmamos na proposta.

Combinações

Na prática, as frentes se conectam.

Bots de atendimento que consultam o ERP. Bots comerciais que registram no CRM. Bots internos que leem os manuais da empresa. Bots proativos que, no fim do dia, avisam o gestor do que mudou. A maioria dos projetos combina duas ou mais soluções.

No diagnóstico, definimos por onde começar — sempre pelo caso que se paga mais rápido — e como expandir.

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